Zeit für was Neues.

Schmieder bringt seit über 30 Jahren die richtigen Menschen in die richtigen Firmen. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren.

Im Auftrag unseres international agierenden Kunden suchen wir im Raum Ravensburg einen Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. Ref. 27625

Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

IHRE VORTEILE

Umfassende Vorteile eines tarifgebundenen Unternehmen (IG Metall)
Betriebskantine, die mehrmals täglich für kulinarische Vielfalt sorgt
Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen, zur stetigen Weiterentwicklung der Kompetenzen
Unbefristete Festanstellung, starkes Gehalt und diverse weitere Vergünstigungen
Umfangreiche Sozialleistungen für die Absicherung Ihres wohlverdienten Ruhestands
Möglichkeit auf Home-Office zum optimalen Ausgleich von Beruf und Freizeit
Umfangreiche Gesundheitsanwendungen und Sportangebote

IHRE AUFGABEN

Leitung und Organisation des gesamten Kundenserviceteams
Entwicklung und Implementierung von kundenorientierten Serviceprozessen und -richtlinien
Überwachung und Analyse von Kundendaten und -feedback zur Identifizierung von Trends und Verbesserungsmöglichkeiten
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Vertrieb, um Kundenbedürfnisse effektiv zu erfüllen
Einführung und Nutzung von digitalen Kundenservicetechnologien zur Optimierung der Arbeitsabläufe

IHRE QUALIFIKATION

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise bereits erste Führungserfahrung
Kenntnisse im Umgang mit Datenanalysen und -auswertungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei weiteren Fragen freut sich Herr Bächtle auf ein persönliches Gespräch unter
07502 9449-282.

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