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Im Auftrag unseres Kunden im West-Allgäu, suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung in Vollzeit oder Teilzeit mit mindestens 20h / Woche. Die Stelle ist in direkter Festanstellung zu besetzen. Ref. 30838

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service



IHRE AUFGABEN
 
  • Betreuung und Beratung von Kunden in deutscher und englischer Sprache
  • Bearbeitung von Anfragen am Telefon und über E-Mail, Durchführung des Beschwerdemanagements
  • Erstellung von Angeboten und Reservierungsbestätigungen
  • Beratung von Kunden und Dienstleistern bei Fragen zur eigenen Dienstleistung
  • Stammdatenpflege und Verwaltung der laufenden Aufträge und Reservierungen
  • Sicherstellung der terminlichen Verfügbarkeiten

IHRE QUALIFIKATION
 
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelkaufmann (m/w/d), Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung aus der Reise-, Vermiet-, Tourismus- oder Hotelbranche wünschenswert
  • Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung, dem Kundenservice oder in vergleichbaren Bereichen von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in MS-Office
  • gute bis sehr gute Englischkenntnisse erforderlich, gerne weitere Fremdsprachenkenntnisse
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und sympathisches, souveränes Auftreten
  • Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise

IHRE VORTEILE
 
  • Ausgezeichnetes Arbeitsklima durch ein kollegiales Miteinander und eine offene Kommunikationskultur
  • Flexible, familiengerechte Arbeitszeiten 
  • Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet
  • Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
  • Betriebliche Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement mit umfangreichen Angeboten
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents und Veranstaltungen
  • Betriebseigene Kantine und attraktive Mitarbeiterrabatte


Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei weiteren Fragen freut sich Frau Kemm auf ein persönliches Gespräch
 
unter 07502 9449-284.
 
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