Zeit für was Neues.
Schmieder ist seit über 30 Jahren der regionale Spezialist in der Direktvermittlung von kaufmännischen und technischen Fach- und Führungskräften. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben. 
 

Im Auftrag unseres international agierenden Kunden suchen wir im Raum Ravensburg einen Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung. Ref. 30877

Teamleiter (m/w/d) Kundenservice



IHRE VORTEILE
 
  • Umfassende Vorteile eines tarifgebundenen Unternehmen (IG Metall)
  • Betriebskantine, die mehrmals täglich für kulinarische Vielfalt sorgt
  • Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen, zur stetigen Weiterentwicklung der Kompetenzen
  • Unbefristete Festanstellung, starkes Gehalt und diverse weitere Vergünstigungen
  • Umfangreiche Sozialleistungen für die Absicherung Ihres wohlverdienten Ruhestands
  • Möglichkeit auf Home-Office zum optimalen Ausgleich von Beruf und Freizeit
  • Umfangreiche Gesundheitsanwendungen und Sportangebote

IHRE AUFGABEN
 
  • Leitung und Organisation des gesamten Kundenserviceteams
  • Entwicklung und Implementierung von kundenorientierten Serviceprozessen und -richtlinien
  • Überwachung und Analyse von Kundendaten und -feedback zur Identifizierung von Trends und Verbesserungsmöglichkeiten
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Vertrieb, um Kundenbedürfnisse effektiv zu erfüllen
  • Einführung und Nutzung von digitalen Kundenservicetechnologien zur Optimierung der Arbeitsabläufe
 
IHRE QUALIFIKATION
 
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation 
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise bereits erste Führungserfahrung
  • Kenntnisse im Umgang mit Datenanalysen und -auswertungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke


Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei weiteren Fragen freut sich Herr Bächtle auf ein persönliches Gespräch unter
07502 9449-282.
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